B3 S.A.: Brasil, Bolsa, Balcão.

Sigla para “Client Acquisition Cost”, ou custo de aquisição do cliente. É o custo médio para se adquirir um cliente.

Sigla para “Compound Annual Growth Rate”, ou Taxa Composta de Crescimento Anual. É a taxa média de crescimento de uma dada métrica entre os anos, por exemplo: o CAGR do GMV no marketplace do Méliuz entre 2017 e 2020 foi de 51%.

É um conjunto de indivíduos (safra) que compartilham características semelhantes, por exemplo: podemos classificar usuários do Méliuz de acordo com o ano em que eles fizeram sua primeira compra na vertical shopping, sendo que cada cohort conterá os usuários que fizeram sua primeira compra em um ano específico.

O acompanhamento dos resultados gerados por cada cohort é algo feito reiteradamente no Méliuz, uma vez que essa informação nos permite entender se os usuários se mantêm engajados com os nossos produtos após terem tido uma primeira experiência com eles. Essa retenção é importante para o negócio, no sentido de que, como não é possível conquistar novos clientes infinitamente, o retorno de usuários à plataforma se mostra como único caminho para manter as receitas de uma área de atuação no longo prazo.

São empresas subsidiárias e/ou sociedades em que a Companhia exerça Poder de Controle.

Sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão da Relação com Clientes.

Termo que, em português, significa Venda Cruzada. Ocorre quando é ofertado um produto complementar ao que o usuário já adquiriu ou utiliza.

Comissão de Valores Mobiliários, o órgão regulador do mercado financeiro.

Clientes Ativos (Bankly)

São os clientes dos Parceiros B2B que geraram nos últimos 12 meses os seguintes eventos dentro da plataforma Bankly: i) onboarding de contas; ii) emissão de cartão; e iii) transações em cartões de débito e crédito, transações em cartão virtual, transações via PIX, transações via TED e etc.

Lucros antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização.

Considera por meio do EBITDA receitas ou despesas que a Companhia identifica como itens extraordinários ou não recorrentes, tais como os gastos com aquisições de empresas.

Valor Bruto de Mercadorias, na tradução para português. Indica o valor total das vendas originadas para nossos parceiros do e-commerce na data em que os usuários realizaram as compras, ou seja, trata-se do GMV originado no ato da compra.

Sigla para “last twelve months”. Usamos esse termo para indicar variáveis que são medidas com os valores acumulados dos últimos 12 meses, por exemplo: GMV 1T21 indica o GMV total gerado entre abril de 2020 e março de 2021.

Plataforma online de vendas que reúne diversas lojas e que é controlada por uma empresa.

Sigla em inglês para “Merging and Aquisition”. Trata-se da compra de uma empresa por outra (“aquisition”) ou da junção de duas companhias (“merging”).

Comissionamento recebido dos parceiros menos o que é repassado em forma de cashback aos nossos usuários.

São espaços no app e no site do Méliuz que recebem conteúdos e anúncios que terão maior visibilidade.

Empresas que atuam em um determinado mercado.

Representa o volume captado de registros de itens vendidos em notas fiscais.

Corresponde ao percentual de comissão da empresa em cada transação originada para os parceiros no shopping. Cálculo gerencial Méliuz: divisão da comissão acordada com cada parceiro pelo GMV originado.

Ou Volume Total de Pagamentos, na tradução para português. Considera o valor total transacionado pelos nossos usuários ou clientes, no caso de quando expressado no capítulo de Bankly.

Usuários Ativos são usuários únicos, novos ou recorrentes, que realizaram ao menos uma das seguintes ações durante o período reportado: (i) compra em algum parceiro Méliuz iniciada a partir do aplicativo (app), site ou plugin da Méliuz; (ii) alguma compra utilizando o Cartão de Crédito Méliuz; (iii) ativação de alguma oferta divulgada pela Méliuz em seu site, aplicativo (app) ou plugin; (iv) instalação ou manutenção de plugin ativo em seu navegador de internet; (v) instalação ou utilização do aplicativo do Méliuz; (vi) submissão de proposta solicitando o Cartão de Crédito Méliuz; (vii) solicitação de resgate do saldo de cashback para sua conta bancária ou poupança e/ou (viii) indicação de novo usuário para a Méliuz por meio do Programa “Indique e Ganhe”.